Palautuskäytäntö

1. HINNAT JA MAKSAMINEN

1.1 Hinnoittelu ja maksuehdot

Kaikki hinnat osoitteessa www.svedberga.com sisältävät arvonlisäveron, ja voimassa oleva ALV eritellään laskulla/kuitilla
Hinnat ovat tilaushetkellä voimassa olevia päivänhintoja
Pidätämme oikeuden virheellisesti ilmoitettuihin hintoihin
Tilauksen jälkeen mutta ennen toimitusta julkaistuja kampanjoita tai alennuksia ei hyvitetä

1.2 Maksutavat

Korttimaksu
Lasku ja osamaksu Svea Finansin kautta
- 14 päivän maksuaika yksityishenkilöille
- 6–24 kuukauden osamaksu
Swish
Ennakkomaksu

1.3 Yrityslasku Svean kautta

Luottotarkistus:
- Tavanomainen luottotarkistus suoritetaan
- Luottotietokysely voidaan tehdä
Maksuehdot:
- 30 päivän maksuaika laskun päiväyksestä
- Muistutusmaksu: 60 kr
- Viivästyskorko: 2 % kuukaudessa eräpäivästä alkaen
Siirto:
- Kaikki yrityslaskut siirretään Svea Bank AB:lle (556158-7634)
- Kaikki maksut suoritetaan Svea Bankille
GDPR:
- Henkilötietoja jaetaan Svea Bankille laskutusta varten
- Svea Bank on siirrettyjen saatavien rekisterinpitäjä
- Lisätiedot: www.svea.com/dataskydd
- Yhteystiedot Svea Bank:
  - Postiosoite: 169 81 Solna
  - Puhelin: 08-514 931 13
  - Sähköposti: swp@svea.com
  - Tietosuojavastaava: privacy@svea.com

2. TOIMITUSEHDOT

2.1 Toimitusajat tuotetyypeittäin

Ruukussa kasvatetut kasvit:

Toimitusaika: 5–14 arkipäivää
Normaali toimituskausi: maalis–huhtikuu – loka–marraskuu

Paakkujuuriset kasvit:

Toimitusaika: 7–14 arkipäivää
Toimituskaudet:
- Maaliskuu (sään salliessa) – toukokuu
- Syyskuun puoliväli – marraskuu

Paljasjuuriset taimet:

Toimituskaudet:
- Kevät: 1–4 toimitusta, yleensä huhtikuun alussa
- Syksy: 1–3 toimitusta, yleensä lokakuun lopussa
- Normaali kausi: lokakuun lopusta maaliskuuhun
Tiettyä toimituspäivää ei voi valita
Asiakas vastaa toimituskausien lukemisesta

2.2 Toimitusprosessi

Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse tilauksen jälkeen Lähetysnumero toimitetaan aikaisintaan 10 päivää ja viimeistään 2 päivää ennen toimitusta Seurantalinkki mydsv.com-sivustolla, kun lähetys saapuu terminaaliin Alustava toimituspäivä näkyy rahtikirjassa Toimitusaika päivittyy, kun kasvit kulkevat Helsingborgin tai Linköpingin kautta

Tärkeää toimitusajoista:

DSV voi siirtää toimituksen seuraavaan arkipäivään klo 16 jälkeen
Viivästyksistä ei makseta korvausta
Kaikki toimitukset tapahtuvat ilman kuittausta turvallisuuden ja nopeuden vuoksi
Puhelinilmoitusta ei ole saatavilla
Kuljettaja dokumentoi toimituksen valokuvin, jos vastaanottajaa ei ole paikalla